המשפך השיווקי - שימור לקוחות

The Marketing Funnel: Retention

שימור לקוחות 

מפגש אונליין שלישי ואחרון בסדרה בת 3 מפגשים

בנושא המשפך השיווקי 

יום שלישי  9.11.21   |    09:00 – 12:30

מה במפגש?
במפגש זה נלמד איך לשמר לקוחות כך שלא רק יקנו יותר ויהיו נאמנים אלא גם ימליצו על המוצרים שלכם ועל המותג שלכם. הידעת שבממוצע עולה בין פי 5 ל- 25 לשמר לקוח מאשר להביא ולהמיר לקוח חדש? נלמד איך מדברים גם בשפה של לקוחות קיימים ולא רק חדשים, איך רותמים לקוח להיות נאמן, שגריר ואוונגליסט של החברה והמוצרים שלך, ופרסונליזציה ללקוחות קיימים וחדשים.

הרצאה חשובה ביותר על החוליה שלא הרבה מכירים של שמירת הלקוחות והפכתם לחוזרים ומרוצים. 

קהל היעד
האירוע מיועד למנהלים/ות, אנשי שיווק, CRO, בעלי אתרי מסחר אלקטרוני וחנויות מקוונות, יצואנים, יבואנים הן ברמה התחלתית והן ברמה מתקדמת. 

המרצה:
רועי סורצקי מנכ“ל ומייסד חברת twik - חברת הייטק ישראלית זוכת פרסים בעלת מערכת לפרסונליזציה אוטומטית והגדלת מכירות והכנסות של אתרי מסחר מקוון באלפי אתרים בארץ ובעולם.  יזם סדרתי ומנטור לאנשי עסקים, בעל 25 שנות ניסיון בתעשייה ומרצה מוביל באוניברסיטאות ומכללות. 

בתכנית:

• עקרונות מהמפגשים הקודמים בקצרה
• מהו Attributionואיך משייכים אליו יעדים עסקיים וערכים למדידה
• מהו Retentionואיך גורמים ללקוח להישאר יותר באתר, להיות מרוצה ולחזור לאתר
• כלים חינמיים לטירגוט לקוחות קיימים ומשתמשים באתר
• כלים ממומנים לטירגוט לקוחות קיימים ומשתמשים באתר
• איך עושים Cross sale / Up Saleומגדילים את ה AOV
• מודרניזציה ואופטימיזציה של האתר (Website Optimization and Modernization)
• אוטומציות בשימור לקוחות בעזרת כלים חינמיים וממומנים
• ארגון הצלחת הלקוחות ותמיכה בלקוחות
• איך מנהלים וממנפים את אמון והמלצות הלקוחות
• נאמנות לקוחות ומועדון לקוחות 

עלות הסדרה כולה:   540 ₪  לחברי מכון, 780 ₪ למי שאינם חברים 

עלות כל מפגש בנפרד:   200 ₪  לחברי מכון, 290 ₪  למי שאינם חברים 

לפרטים נוספים:

המכללה ליצוא ושיווק בין-לאומי, טלפון: 03-5142934/845/819/867 

להרשמה: 

• להרשמה לכל שלושת המפגשים, אנא פנו אל אורלי דובדבני בדוא"ל orlyd@export.gov.il טלפון - 03-5142934 

• למפגשים בודדים הרשמה מקוונת באתר מכון היצוא. ( 5% הנחה לכל מפגש) 

הודעות ביטול תתקבלנה בכתב עד יומיים לפני האירוע. לאחר מועד זה לא יוחזר התשלום.