מכון היצוא

חשיבה עיצובית ראיון לקוחות - כיצד לגלות צרכים לא מסופקים ונקודות כאב

25

ספטמבר
2019
לתאריכים המלאים
25
ספטמבר
יום ד'

סוג אירוע

וובינר

ענפים

לא הוגדר

קוד אירוע

12356

מיקום

היכן שתבחר

תגית מחיר מחיר האירוע:   85 ₪

תגית הנחה מחיר לחברי המכון:   75 ₪

5% הנחה לנרשמים בהרשמה מקוונת באמצעות אתר המכון

הרשמה מקוונת

חשיבה עיצובית (Design Thinking) - ריאיון לקוחות

הרחב הכל

חשיבה עיצובית (Design Thinking) - ריאיון לקוחות

+

לחשוב בתוך הקופסא
סדרת וובינרים בנושא חדשנות

וובינר # 5 :

חשיבה עיצובית (Design Thinking)

ריאיון לקוחות:

כיצד לגלות צרכים לא מסופקים ונקודות כאב?

יום ד' 25.9.2019 בין השעות 14:00 – 15:00

היכן שתבחר...

מה בוובינר?
ריאיון והתבוננות (observation) בבעלי עניין, בדרך כלל משתמשים ולקוחות, אך גם עובדים ואחרים, הוא חיוני לגילוי והבנה של צרכים שלא סופקו ונקודות כאב דרך תהליךDesign Thinking. נבין כיצד לזהות בעלי עניין רלוונטיים לאתגר, כיצד לתכנן ולבצע את הראיונות לקבלת תוצאות מקסימליות, ואת המדריך הטוב ביותר לעשה ואל תעשה עבור המפגשים עם המרואיינים.

בתכנית:
• כיצד לזהות ולסווג את בעלי העניין הרלוונטיים לאתגר ה- Design Thinking?
• כיצד להבטיח כי תהליך הראיון הוא חלק ויעיל?
• איך לשאול שאלות רלוונטיות שיובילו לצרכים האמיתיים של בעלי העניין?
• Best Practices
• עשה ואל תעשה
• תרגול המתודולוגיות

טעינה

אירוע השבוע